非標門網站 | 穿越火线手游 | 穿越火线手游 | ENGLISH | 添加到收藏夾

產品分類

聯系我們

穿越火线手游 www.ucwcl.icu 永康市德爾諾門業有限公司

全國免費熱線:4000-777-998
電話:0579-81709233
傳真:0579-81709277
微信號:13396792215
咨詢熱線:13396792215
穿越火线手游
E-mail:[email protected]
微網站網址:
www.deernuodoors.com

新聞詳情

營銷口碑所存在的幾個錯誤

發布時間:2010/11/6   閱讀:3735次

正視不銹鋼門的口碑營銷誤區無疑是當下尤為重要的工作。

誤區1:忽略負面口碑的存在口碑是一把雙刃劍,既可以為企業帶來正面的建設力,也會由于負面口碑的自發傳播帶來極大的破壞力,更有數據統計負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍,因此負面口碑的處理絕不能放松。

目前國內許多企業在面對?;本J腫鬮藪胛匏蝕?,或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥政策干脆不聞不問。問題是壞影響不會自動消失、而你不去看不等于消費者也不會看。那么是主動站出來打破沉寂?還是守株待兔,等待別人的主動談論?我們認為選擇后者的企業必定會被時代所淘汰,不但等不到兔子,還會在大樹下浪費美好的光陰。

作為置身?;鑫兄械鈉笠?,必須考慮如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協調一致,并在最短的時間內以最恰當的渠道傳播給公眾真實而客觀的情況,以挽回企業品牌的良好口碑,將企業損失降至最低,甚至化被動為主動,就勢借勢,達到進一步宣傳和塑造企業口碑的目的。

誤區2:只要傳播就能獲得好口碑有人以為只要做了口碑營銷就能為自己的門窗產品創造出良好的口碑,這實在是太大的誤區??詒緯傻淖罨∫笫潛匭肴繁S判愕牟分柿?,劣質和低劣的產品一定不會有好的消費者體驗、當然良好口碑的形成也就無從談起。

口碑營銷能做的,是借助口碑營銷這種方式和手段來幫助優秀的產品加速好口碑的傳播和形成,而不是捏造口碑更不是為劣質產品撒謊吹噓。

產品如果本身質量不過硬,那么它的使用價值也就大打折扣,無論用戶怎么用都不會有良好的口碑。那么無論打出來的廣告有多么醒目,無論造勢出來的宣傳會營造多大的影響,都是經不起考驗的。而網絡平臺提供給消費者的低抱怨門檻,更可能加大加深產品的缺陷暴光,這樣前期所做的宣傳工作全部打水漂的同時,更可能是在花錢為自己制造負面。因此產品自身過硬的品質是形成好口碑的堅實基礎。

誤區3:口碑營銷是受限最少的傳播方式很多企業選擇口碑營銷的初衷,是由于在傳播過程中受到越來越多法律法規的限制和制約,而網絡上的口碑營銷似乎由于其網絡所提供的“想說就說”的低門檻而不受傳播上的限制。

關于口碑這件事,全球口碑營銷最專業的美國WOMMA(口碑營銷協會)的網站上有對口碑營銷的定義,其中一些段落值得我們好好琢磨:企業可以鼓勵和促進口碑的傳播。企業可以努力使消費者更滿意,注意傾聽消費者的心聲,幫助消費者更方便地(把關于企業產品和服務的優點)告訴他們的朋友,并確保有影響力的消費者及時得知產品服務的優點。但口碑絕對不可以杜撰虛造,杜撰“口碑”不僅是不道德的,而且會產生反作用,破壞品牌形象,玷污企業的聲譽。正派的口碑營銷絕對不會低估消費者的智力,絕對不會通過操縱、欺騙、注水或不誠實等手法來愚弄消費者。

互聯網貌似隱匿,實際上人人在里面都被看個通透,企業有了好的產品,通過正當的方法來促進良性口碑的產生和傳播以達成快速的將口碑擴散,這才是正道。妄圖用不當做法在互聯網上謀取利益最終都會露餡,傷害企業和品牌。

誤區4:口碑營銷做的就是“病毒”,一觸即百發很多時候,傳統營銷還是占據著品牌宣傳的重要陣地的,做好傳統營銷,用口碑營銷去補充補全傳統營銷達不到的地方,才是正確的營銷技巧。

在這樣一個對話無門檻的時代,學著了解對話并參與對話正在成為企業的一門必修課。但這個過程,沒有終南捷徑,口碑營銷根本就是一種“化整為零的”、“散落在消費者周圍的”、“潛移默化的”傳播方式和影響過程。

 

Copyright © 2009 永康市德爾諾門業有限公司 不銹鋼門 浙ICP備10048431號 網站管理 網站建設:永康環訊網絡公司

浙公網安備 33078402100153號

穿越火线手游
點擊關閉